Política de Garantías
En ABSTTRA nuestro compromiso principal es asegurar la satisfacción de nuestros clientes a través de productos de calidad y un servicio excepcional. A continuación, presentamos nuestra detallada política de garantía para tu conocimiento:
Ofrecemos una garantía de 30 días a partir de la fecha de compra original. Se aplica exclusivamente a problemas relacionados con la fabricación y no al mal uso del producto.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación que incluye; pero no se limitan a, costuras defectuosas, daños en la tela al momento de recibir el producto y problemas en el estampado.
No cubre cambio de tallas, ni por color o diseño, por esto se envían guías de talla y colores que se manejan.
Política de Devoluciones
Envianos foto o video al correo absttra@gmail.com con asunto Cambio y número de teléfono que realizo la compra, donde se evidencia con claridad el defecto en tu producto para proceder con la revisión y dar valides a la garantía.
Dentro de un periodo de 4 a 8 días hábiles hacemos el respectivo cambio o devolución y se le informa al cliente por el mismo canal que nos contacto.
Ya que ofrecemos productos personalizados y bajo demanda solo se podrá realizar devolución de tu dinero en el caso de que aun No se encuentre en producción tu pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo después de su publicación en nuestro sitio web.
Política de tratamiento de datos
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Queremos que te sientas seguro al compartir tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación, no dudes en preguntarnos.
Cada diseño que es compartido por nuestros clientes se le da manejo exclusivo de no divulgación ni comercialización por parte de la compañia.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación, conforme a lo dispuesto en el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013.
En Absttra, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico y detalles de pago para procesar tus pedidos y brindarte una experiencia de compra personalizada.
Esta recopilación y tratamiento de datos se realiza en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.
Solo compartimos tus datos con terceros de confianza que nos ayudan a procesar pagos y enviar tus pedidos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de la normativa aplicable.
No venderemos ni alquilaremos tu información personal a terceros con fines de marketing.
Si tienes alguna pregunta acerca de nuestras políticas o necesitas hacer una reclamación, no dudes en contactarnos. Tu confianza es invaluable para nosotros.
